Mensaje del CEO – Abril de 2024
Boletín Abril 2024
Con la temporada de Pascua terminada y abril a la vuelta de la esquina, esta época del año significa que ha llegado otra primavera. Personalmente, marca otro hito: la conclusión de mi primer año en Patriot. Como dije en cartas anteriores, estoy impresionado con el personal que forma el Equipo Patriot, nuestros miembros y la comunidad. Como me ha gustado decir "ha sido como se anuncia, ¡solo que mejor!" He encontrado gente que me apoya mucho y me da la bienvenida en mis interacciones. ¡Gracias!
En tan solo unos pocos meses este año, nuestros equipos han estado bastante ocupados enfocados en mejorar la experiencia de los miembros con características adicionales y mayor conveniencia para satisfacer las necesidades financieras de individuos, familias y organizaciones. Por ejemplo, el 13 de febrero presentamos una nueva apariencia de nuestro sitio web con una navegación mejorada y fácil de usar en todos los dispositivos, un diseño más moderno y una accesibilidad mejorada para los miembros de la comunidad con discapacidad visual que utilizan tecnología asistida. Además, el sitio puede acomodar a miembros de habla hispana, una población en crecimiento en toda nuestra área de mercado.
Además de la versión en español de nuestro sitio web para servir mejor a nuestras diversas comunidades, agregamos recursos de interpretación y traducción para ayudar a nuestro personal a atender a las personas. Ya sean inmigrantes de Europa del Este, Asia o América del Sur, América Central y las islas del Caribe, estos recursos nos permiten comunicarnos mejor con miembros que tal vez no hablen inglés o no lo hablen bien, así como servir a personas sordas o con problemas de audición. personas versadas en el lenguaje de señas americano. En poco tiempo, hemos interactuado con miembros y posibles miembros en español, criollo haitiano, portugués y ruso más de 200 veces utilizando estos recursos.
Otras iniciativas planificadas para 2024 incluyen mejoras en nuestra banca móvil y en línea, incluidas nuevas funciones de seguridad, además de proporcionar herramientas e información para ayudar a nuestros miembros a protegerse mejor del fraude. A medida que introducimos y ampliamos los servicios que los miembros utilizan regularmente, creemos que también es prudente analizar los servicios y canales en extinción cuyo momento puede haber llegado y pasado.
Después de casi 47 años, determinamos que era hora de cerrar la sucursal inicial de la cooperativa de crédito, ubicada en Overcash Drive, cerca de Letterkenny Army Depot. La utilización de la sucursal de Letterkenny por parte de los miembros había disminuido constantemente en los últimos años. Esta actividad más lenta, junto con un edificio antiguo que necesitaba urgentemente reparaciones importantes y mejoras costosas, y un contrato de arrendamiento que expiraba a principios de 2025, nos llevó a determinar que sería mejor invertir los recursos de la cooperativa de crédito en otras áreas para beneficiar a los miembros en general. Esta ubicación es una parte importante de nuestra historia y sirvió como trampolín para el crecimiento de la cooperativa de crédito. Con todos los recuerdos que este lugar ha creado, cerrar esta sucursal es ciertamente agridulce.
Mientras la sucursal cierra, planeamos continuar brindando servicios a la fuerza laboral de Depot y a los residentes del área con un nuevo cajero automático ubicado en Coffey Avenue, cerca de Opportunity Avenue. Hemos recibido la aprobación municipal local para el sitio y tenemos la esperanza de que el nuevo cajero automático esté operativo para fines de 2024.
Permítanme centrar ahora nuestra atención en el estado de nuestra economía y los tipos de interés. Puede que sea demasiado pronto para hacer un resumen económico exhaustivo del primer trimestre de 2024, pero por primera vez en cuatro años los estadounidenses dicen que el país no está en recesión ni se dirige hacia ella, según una encuesta reciente. Hemos visto un aplanamiento de las tasas de interés más altas desde finales de 2023. El plan de la Reserva Federal para moderar la inflación y evitar una recesión parece estar conduciendo a un aterrizaje suave. Dicho esto, la curva de rendimiento invertida aún no ha vuelto a un patrón más normal, lo que continúa dificultando que los prestatarios incluyan un pago mensual mucho mayor en su presupuesto para un automóvil o una casa nuevos. Como alternativa, muchos propietarios se quedan donde están, lo que genera menos viviendas en el mercado y los conductores retienen los vehículos por más tiempo. Asimismo, la inflación (que se mantiene por encima de 3%) y la deuda de tarjetas de crédito (a nivel nacional en su punto más alto de todos los tiempos) están contribuyendo a los desafíos financieros para muchos presupuestos familiares impactados por los mayores costos de bienes y servicios.
Aunque la confianza del consumidor estadounidense parece estar mejorando, y nosotros también seguimos siendo optimistas, persisten preocupaciones sobre los precios más altos del gas y los bienes de consumo, los problemas económicos en otros países y la agitación política y los conflictos en todo el mundo. Y, por último, no hace falta que nos recuerden que es un año de elecciones presidenciales.
Nuestro objetivo es estar aquí para usted, cuando necesite servicios y soluciones financieras, en los buenos tiempos y en los difíciles. Patriot no puede ser todo para todos, pero nos esforzamos por ofrecer opciones y alternativas financieras para satisfacer las necesidades de personas, familias, empresas y organizaciones en todo nuestro campo de membresía. El bienestar financiero de USTEDES, nuestros miembros, es la Prioridad #1.
Para terminar, quiero agradecerle por permitirnos servirle y ganarnos su confianza. También agradezco su paciencia y comprensión a medida que realizamos mejoras y cambios para satisfacer mejor sus necesidades ahora y en el futuro. Si no cumplimos con sus expectativas, por favor dénos la oportunidad de solucionarlo. Y si superamos sus expectativas, considere contarles a sus amigos y familiares sobre Patriot – – – se lo agradeceríamos mucho.
Ron Celaschi
Director ejecutivo – Cooperativa de crédito federal Patriot