Actualizaciones de pago de facturas
Una nueva experiencia de pago de facturas más inteligente llega a Patriot
Nos complace presentar una plataforma de Pago de Facturas mejorada, diseñada para que la gestión de sus pagos sea más rápida, sencilla y cómoda. La nueva experiencia se lanzará el 12 de enero e incluye una apariencia moderna, una navegación mejorada y nuevas funciones útiles, todo ello manteniendo las herramientas que usa hoy.
Qué puedes esperar
Sus beneficiarios, pagos programados y 6 meses de historial de pagos se transferirán automáticamente a la nueva plataforma y no necesitará volver a inscribirse en Billpay.
Período de congelación temporal: del 5 al 11 de enero
Para garantizar una transición sin problemas, Bill Pay entrará en un breve período de congelación desde el 5 de enero hasta el 11 de enero.
Durante este tiempo, no podrá iniciar, editar ni cancelar ningún pago de Facturas. Tenga la seguridad de que todos los pagos programados previamente se procesarán con normalidad.
Usuarios de factura electrónica: acción necesaria
eBill es una función de Pago de Facturas que conecta a sus facturadores para que rellenen automáticamente los importes y las fechas de vencimiento. En el nuevo sistema actualizado, esta función se llamará VisiBill. El uso de eBill/VisiBill es opcional; puede seguir realizando pagos introduciendo manualmente el importe y la fecha de vencimiento.
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo volver a conectar VisiBill (anteriormente eBill), haga clic en aquí.
Tenga en cuenta: Algunos proveedores estarán disponibles para conectarse a partir del 12 de enero, mientras que se espera que otros (como Comcast) se agreguen más adelante en 2026. Aún podrá pagar a estos proveedores a través de Bill Pay; sin embargo, sus montos de pago y fechas de vencimiento no se completarán automáticamente como lo hacían antes si no pueden conectarse a través de VisiBill.
Qué hay de nuevo
El sistema de pago de facturas actualizado incluye varias mejoras para mejorar su experiencia general
Visión más clara de los pagos programados
Vea rápidamente todos los pagos y montos próximos de un vistazo.
Acceso desde más cuentas
Pague facturas desde cualquier cuenta corriente asociada a su Número de Seguro Social.
Diseño moderno e intuitivo
Disfrute de una navegación más limpia y un diseño más fácil de usar.
Configuración simplificada del beneficiario
Agregue nuevos beneficiarios más rápido y con menos pasos.
Seguimiento de pagos
Seguimiento de pagos enviados por correo a través del sistema postal.
Echa un vistazo
A continuación, encontrará una vista previa de la nueva experiencia de pago de facturas para que pueda echar un vistazo anticipado al diseño y las funciones actualizados.
Preguntas Frecuentes
¡Sí! Todos los beneficiarios y el historial de pagos de seis meses se transferirán automáticamente a la plataforma actualizada.
Del 5 al 11 de enero, se realizarán actualizaciones del sistema. No podrá agregar, editar ni cancelar pagos, pero cualquier pago programado para ese periodo se procesará.
Puedes realizar estos cambios hasta el 5 de enero de 2026. Este acceso se restablecerá el 12 de enero.th aproximadamente a las 9:00 am.
VisiBill facilita la consulta y el pago de sus facturas en línea, conectando a sus facturadores directamente con el sistema de pago. Muchas de las principales compañías de tarjetas de crédito, financieras de automóviles y otras pueden configurar VisiBill. Esta función se conocía como facturas electrónicas en nuestra plataforma anterior.
Sí, aunque los beneficiarios se transferirán a nuestro nuevo sistema, la configuración de la factura electrónica no. A partir del 12 de enero, deberá volver a registrarse con cada beneficiario mediante el botón VisiBill dentro del registro de cada facturador. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo volver a conectar VisiBill, haga clic aquí.
Aún puedes pagarlos a través de Pago de Facturas. Si conoces el importe, puedes configurar un pago mensual recurrente sin tener que revisarlo cada mes. Deberás contactar a la compañía para que te envíen la factura por otro medio.
Sí. Se espera que se incorporen más proveedores, incluido Comcast, en 2026.
De Ver pagos programados, aparecerá una marca de verificación en el Periódico columna. También puedes confirmar en la Pagar facturas página, donde se mostrará el botón recurrente junto al beneficiario EN en lugar de APAGADO.
Para pagos únicos, se verifica la disponibilidad de fondos en la fecha programada. Para pagos recurrentes, se verifica la disponibilidad de fondos en cada fecha programada. Los pagos no se procesarán si no hay fondos suficientes.
La hora límite diaria es 3:00 p.m.. Los pagos realizados antes de las 15:00 se procesarán el mismo día. Los pagos realizados después de las 15:00 se procesarán el siguiente día hábil.
Los pagos ACH se identifican con un icono de rayo, mientras que los pagos con cheque se identifican con un icono de sobre. Esta información es visible en varias áreas, incluyendo Pagos programados y Pagos recientes.
El nombre del beneficiario aparecerá en su estado de cuenta. Para garantizar que los pagos se contabilicen de la forma más rápida y segura posible, es posible que en ocasiones se procesen a través de redes seguras, y es posible que vea números de tarjeta desconocidos en las comunicaciones relacionadas.
El nombre del beneficiario no se puede cambiar; sin embargo, toda la demás información del beneficiario se puede editar.
Tanto para pagos únicos como recurrentes, se pueden editar todos los detalles excepto el nombre del beneficiario siempre que el pago esté programado para una fecha futura.
Sí. Pago de Facturas ofrece opciones para imprimir y exportar datos de pago. Los datos se pueden filtrar por fecha o por beneficiario.
Los pagos programados para fechas futuras se pueden cancelar accediendo a Pagos programados o Editar pagos y haciendo clic en el icono de la papelera. Para pagos recurrentes, se le pedirá que elija Eliminar esta ocurrencia o Eliminar el horario completo.
Dentro del menú Pago de facturas, seleccione Actualizar mis preferencias Para configurar notificaciones por correo electrónico para:
- Resumen de pagos diarios
- Cuando se crea o edita un beneficiario
- Pagos que exceden un monto en dólares que usted define
Seis meses de historial de pagos estarán disponibles en 1/12/2026. De ahora en adelante, tendrás acceso a hasta 7 años del historial de pagos.