7 pasos a seguir si es víctima de robo de identidad

Utilice los siguientes siete pasos para recuperar el control de sus finanzas y evitar daños mayores a su puntaje crediticio.

Paso #1: Comuníquese con sus instituciones financieras

Para evitar que los ladrones sigan accediendo a sus cuentas, querrá notificar a todas sus instituciones financieras sobre el fraude. Haga una lista de todas sus cuentas y tarjetas de crédito, incluidas aquellas que aún no se hayan visto afectadas. Querrá cambiar sus credenciales y contraseñas de inicio de sesión en línea.

Asegúrese de cerrar/suspender las cuentas fraudulentas que se abrieron a su nombre.

Una vez que se comunique con sus instituciones financieras, recibirá nuevas tarjetas de cajero automático, débito y crédito para evitar mayores fraudes.

SUGERENCIA: utilice la autenticación multifactor para agregar una capa adicional de seguridad a sus cuentas.

Paso #2: coloque una alerta de fraude en sus informes de crédito

A continuación, querrá proteger su puntaje crediticio y evitar que se abran préstamos y tarjetas de crédito fraudulentos a su nombre. Puede lograr esto colocando una alerta de fraude en sus informes crediticios con cada una de las tres principales agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion).

Una alerta de fraude requiere que los prestamistas tomen medidas adicionales para garantizar la identidad de las personas que solicitan crédito a su nombre. Puede colocar una alerta de fraude en cada buró de crédito a través de los siguientes enlaces:

• Alerta de fraude de Equifax

• Alerta de fraude de Experian

• Alerta de fraude de TransUnion

NOTA: Querrá colocar una alerta en cada agencia de crédito. No todos los acreedores obtienen los mismos informes crediticios y esto brindará la mayor protección.

Paso #3: Informar el delito a la FTC

La Comisión Federal de Comercio (FTC) tiene un sitio web especial para víctimas de robo de identidad. Además de brindarle una gran cantidad de recursos, recibirá un plan de recuperación personal y acceso a plantillas de cartas para usar cuando se comunique con sus instituciones financieras.

• Protección contra robo de identidad de la FTC

Paso #4: presente un informe policial

Muchas víctimas de robo de identidad pasan por alto este paso crucial. Es fundamental presentar una denuncia policial por dos motivos:

• El robo de identidad es un delito y es necesario crear un registro para procedimientos futuros.

• Un informe policial oficial puede ayudarle a resolver cualquier problema con instituciones financieras, compañías de tarjetas de crédito, prestamistas o cobradores al disputar cargos fraudulentos.

Paso #5: Congele sus informes crediticios

Si los estafadores abrieron préstamos o tarjetas de crédito a su nombre, es posible que desee tomar un paso adicional para proteger su crédito. Si bien una alerta de fraude requiere que los prestamistas tomen medidas adicionales para garantizar su identidad, un congelamiento de seguridad impide que nuevos prestamistas accedan a sus informes crediticios. Sin acceso a su información, no pueden emitir nuevas tarjetas de crédito ni préstamos.

Al igual que una alerta de fraude, querrá congelar cada uno de sus informes crediticios de las principales agencias de crédito.

• Congelación de seguridad de Equifax

• Congelación de seguridad de Experian

• Congelación de seguridad de TransUnion

NOTA: Si desea solicitar un crédito, como un préstamo para automóvil o una tarjeta de crédito, debe descongelar su informe crediticio. Cuando coloque el congelamiento de seguridad, recibirá un inicio de sesión de cada agencia de crédito. Simplemente inicie sesión en su cuenta y descongele su informe crediticio cuando sea necesario.

Paso #6: Notificar a otras partes

A veces el fraude afecta más que estrictamente a sus cuentas financieras. Por ejemplo, si los estafadores obtienen acceso a su número de Seguro Social, podrían presentar declaraciones de impuestos falsas o algo peor. Si cree que su número de Seguro Social está comprometido, es aconsejable comunicarse con la Administración del Seguro Social.

Le ayudarán a determinar si le robaron su número y le detallarán los pasos para emitir una nueva tarjeta si es necesario.

• Administracion de la Seguridad Social

Paso #7: supervise sus cuentas e informes crediticios

Siempre es aconsejable revisar sus cuentas y transacciones con regularidad, especialmente después de haber sido víctima de un robo de identidad. Si bien muchos sitios web y aplicaciones le permiten verificar su puntaje crediticio de forma gratuita, también es importante revisar todo su informe crediticio periódicamente.

Puede obtener una copia gratuita de su informe crediticio anualmente de cada agencia de crédito importante en www.AnnualCreditReport.com. Puede solicitar los tres informes a la vez o espaciarlos a lo largo del año. Por ejemplo, solicite su informe de Equifax en marzo, Experian en julio y TransUnion en noviembre.

• Solicite su informe de crédito gratuito

También puede inscribirse en un servicio de seguimiento de crédito pago para obtener protección adicional. Estos programas le alertarán si notan algo sospechoso o detectan actividad fraudulenta en sus cuentas.

¡Estamos aquí para ayudar!

El robo de identidad es un delito en aumento y los estafadores se vuelven más creativos cada año. Es importante estar atento a su información personal y mantenerse actualizado con las últimas estafas. Conocer los pasos a seguir si es víctima es igualmente importante.

Si cree que es víctima de robo de identidad, estamos listos para ayudarlo. Visite cualquiera de nuestras sucursales convenientes o llame al 888-777-9982 para hablar con un miembro del equipo hoy.